Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué tipos de juguetes ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de juguetes educativos diseñados para fomentar el desarrollo cognitivo, motor y social de los niños. Nuestros productos están pensados para todas las edades y ayudan a los niños a aprender mientras se divierten.
2. ¿Realizan envíos fuera de Lima y Callao?
Actualmente, realizamos envíos gratuitos solo a Lima Metropolitana y Callao por compras superiores a S/149. Para otras regiones, te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para más detalles.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Realizamos entregas en un plazo de 24 horas para que puedas disfrutar de tu compra lo más rápido posible.
4. ¿Es seguro comprar en su página web?
Sí, nuestra página web cuenta con un sistema de seguridad SSL que garantiza que tus datos personales y bancarios estén protegidos durante todo el proceso de compra.
5. ¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes elegir la forma de pago que te resulte más conveniente, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos seguros.
6. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos garantía de devolución. Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los términos y condiciones establecidos para recibir un reembolso o cambio.
7. ¿Los juguetes cumplen con normas de seguridad?
Todos nuestros juguetes cumplen con las normativas de seguridad de la CE (Conformité Européenne), lo que garantiza que son seguros para los niños.
8. ¿Hay descuentos o promociones disponibles?
Te invitamos a estar atento a nuestras redes sociales y suscribirte a nuestro boletín para conocer las últimas ofertas, descuentos y promociones especiales.
9. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico, formulario de contacto en la web o llamando a nuestro número de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta.
10. ¿Qué hago si no encuentro el juguete que busco?
Si no encuentras el juguete que deseas, no dudes en contactarnos. Estamos en constante actualización de nuestro inventario y podemos ayudarte a encontrar lo que buscas o sugerirte alternativas.